二十歳ごろの話
自分が19歳、20歳頃
運送会社
上司「 杉元君ちょっとこれ覚えて」
と言われて説明されたのが
窓口に持ってきたお客さんの荷物を重量測って届け先を確認して
運賃を計算してお金受け取ってお釣りを渡すという作業内容
「ここの体重計に荷物乗せて重さ測って」
「 機械のこのボタン押して入力して運賃出して」
「 お客様に〇〇円ですっていってお金もらう」
「 ここにお金入れてボタン入れてお釣り出す」
「 お釣りお客様に渡す」
「伝票は荷物に貼り付けて◯◯、、、」
これを早口で説明されて
当時は( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
あと他には
伝票の入力にも種類があって
「 杉元君これの入力やって」
「 バーコードをﾋﾟｯて読み取って」
「 こことここを入力」
「 〇〇の時は△△、××の時は☆☆で…」
「 で、こんな感じでよろしく」
( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
電話応対
杉「 これこれこうで……」
上司「 あーそれはxxがYYでzzだからccに聞いてqqしといて」
という何を言ってるのかちんぷんかんぷんな時がありました
というか入社して半年くらいはそんな毎日だった気がします
当時、新卒の自分には社会人一年目、
運送会社どころか社会の仕組みとか常識みたいなのも全然知らんかったのです
今だったら叱責したらパワハラになるであろう
「一回で覚えろ、みんな忙しいんだから」
と無茶を言われました
まあメモをろくに取らない自分も落ち度はありましたが
それでもろくに研修もせず、口頭と早口での操作説明で
一回で覚えろっちゅうのもなかなか厳しくね？
という感じで
そりゃ高卒で仕事したらそうなるよねって今だったらそう思えるんですが
35歳 公務員（パート）
会計年度職員っていう
まあパートなんですけど
入庁して早速覚えることが大量にあり
（入社時ってどこも覚えることは多い）
「 メールの使い方説明します」
「 添付ファイルが付いてたら無害化するんですけど無害化の手順は…（長い）」
「 システムの使い方説明します」
（どこの会社でもサイボウズ、スターオフィス、カンパニー、キングオブタイムなどといったシステムがある）
「 共有ファイルの使い方説明します」
「 メールの印刷手順説明します」
（通常の文書と選挙用の文書で若干、やり方が違う）
「 請求書の入力、処理説明します」
（印刷▶コピー▶回覧▶保存といった流れが細かくてメモしないと忘れる）
こんな感じで事務職あるあるだとは思うんですけど
まー覚えることが多い……（-_-；）
覚えきってしまえばなんてことは無い、
そういう段階になるまで頭に叩き込まないと行けないんですね
当時35歳、
決して若いとは言えない微妙な年齢
当時の自分は必死でメモを取り
空いた時間で必死に再現して正しく処理できるかを確認してました
自分が特別記憶力がいいとか悪いとか、
どっちでもないんですけど
見ただけで覚えられるというのはないです
20歳前後の時の方が記憶力としては良かった
しかし社会経験のなさゆえ、初めて聞くような概念ばっかで理解が追いつかなかった
今となっては理解力は20歳よりあると思える
（社会人経験を詰んだからか）
代わりにどうでもいいものは即忘れるようになりました
19歳vs35歳の比較 記憶力と理解力
あとは…
19歳当時の自分は
焦りもあったからか、周りの雰囲気が忙しいってのもあってプレッシャーを感じていたせいか
相手の言ってることが全然頭に入らないってことがよくあったなと記憶してます
多分今だったら
「 ったくお前は使えねーな、もういいわ」
って言われるレベルだったと思います
ここで自分が言いたいのは
「 若さと経験値の低さ、周りの忙しさというプレッシャーで理解が追いつかない場合もあるんじゃないか」
「 新しい仕事を覚えるのが仕事、言われたことは全部メモして再現できるようにするという考えで聞いてたら頭に入るようになった」
ってことですね
たぶん運送会社も公務員の時も、
内容や難易度という面では一緒だったかと思います
むしろ公務員（役所）のが特有の感じでやりにくいんじゃないか？と入庁する前は思ってましたが
意外とスムーズに習得できたなという自分の感想です
自分で言うのもなんですが
19,20歳の時より多少頭は良くなったのか?と思ってます
もう一度、運送会社に入社したとして
同じ説明、仕事内容を聞けば
当時よりはスムーズに覚えられそうな気もします
歳食って記憶力は間違いなく落ちたはずなんですが
他の仕事を始める際にしても、メモをとって習得できる自信はあるんですね
記憶力に関しては
役所の人の顔は覚えられなかった
総務課の10人程度はすぐ覚えましたが
隣の部署、違う階の人の名前や顔なんて
3年近く経っても半分以上顔と名前が一致しないって感じでした
単純に私が人に興味無いってのもあったとは思いますが
それでも昔、学校の先生が
「 まだ君たちの名前と顔が一致しない」
なんて言ってたのを思い出しました
歳食うと久しぶりに会った人なんて
（え……この人誰だったっけ?）
なんてのがよくあるとはいいますが
自分もそんな年齢になってきたんだなあと
あとは……
気のせいか
役所、公務員って
「 個性的な人がいないから尚更みな同じに見える」
んですよね
2026.6.10 1800 2200
